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县长热线专报2017年第4期

发布时间:2017-05-11     稿件来源:县长热线办公室     作者:

龙山县人民政府县长热线

专    报
(总第84期)
县长热线办公室                    2017年5月2日

 

  一、基本情况
  2017年4月,县长热线共接到来访件297件,直接协调295件,交给部门办理2件(办结2件),满意率92%。
  二、来电来信办理情况摘要
  县长热线04010808号来访件:4月1日,一市民来电反映,五爱村有人私自在路口做电子屏广告,请求相关部门及时处理。办理结果:县城管执法局接到办理通知后,及时对电子屏进行拆除。回复:对该事件处理结果满意。
  县长热线04021804号来访件:4月2日,一市民来电反映,西门垅巷建设银行旁,有一根电杆已经严重倾斜,存在安全隐患,请求相关部门及时处理。办理结果:县电信公司接到办理通知后,及时派人进行加固处理。回复:对该事件处理结果满意。
  县长热线04061634号来访件:4月6日,一市民来电反映,一家长因办理不了出生证,将两个小孩丢在妇保院,请求相关部门及时予以处理。办理结果:县妇保院接到办理通知后,及时与小孩家长进行沟通解释。回复:对该事件处理结果满意。
  县长热线04062145号来访件:4月6日,一市民来电反映,回龙小区停水多时,一直无人维修,请求相关部门予以解决。办理结果:县供水公司接到办理通知后,及时派人进行抢修。回复:对该事件处理结果满意。
  县长热线04091523号来访件:4月9日,一市民来电反映,新建路与长沙路交汇十字路口处,交通指示灯出现故障,请求相关部门予以处理。办理结果:县交通指挥中心接到办理通知后,及时派人进行维修。回复:对该事件处理结果满意。
  县长热线04111652号来访件:4月11日,一市民来电反映,接官街38号对面的监控摄像头损坏,请求相关部门予以处理。办理结果:县公安局接到办理通知后,及时派人进行维修。回复:对该事件处理结果满意。
  县长热线04111701号来访件:4月11日,一市民来电反映,岳麓大道太平洋保险公司门口下水道堵塞,污水溢出,请求相关部门及时予以处理。办理结果:县住建局接到办理通知后,及时进行整修。回复:对该事件处理结果满意。
  县长热线04130942号来访件:4月13日,一市民来电投诉,华塘街道皇仓村和唯一村交叉处,长期停水,请求相关部门及时予以处理。办理结果:县供水公司接到办理通知后,及时进行解释,由于近期水压不足,导致供水不正常,目前已协调从卧龙水库送水。回复:对该事件处理结果满意。
  县长热线04170923号来访件:4月17日,一市民来电投诉,南门一桥雷吉林诊所附近消防道地下水管破损,长期无人处理,请求相关部门予以处理。办理结果:县供水公司接到办理通知后,及时对破损水管进行整修。回复:对该事件处理结果满意。
  县长热线04171601号来访件:4月17日,一市民来电反映,洒水车只清扫至财富花园旁的免费洗车处,后半段道路没有洒水清扫,请求相关部门予以解决。办理结果:县环卫所接到办理通知后,及时对全路段进行清扫。回复:对该事件处理结果满意。
  县长热线04180828 号来访件:4月18日,一市民来电反映,西门垅巷水电骨伤科医院背后,有一根电杆发生倾斜,请求相关部门予以处理。办理结果:县网络公司接到办理通知后,及时进行修复处理。回复:对该事件处理结果满意。
  县长热线04211256号来访件:4月21日,一市民来电反映,南门二桥桥头变压器发生爆炸,存在巨大安全隐患,请求相关部门及时予以处理。办理结果:县电力公司接到办理通知后,及时进行抢修。回复:对该事件处理结果满意。
  三、2017年4月交办件单位办理情况统计表

序号

单位

交办件数

办结数

未办结数

备注

1

民安街道办事处

1

1

 

 

2

县房管局

1

1

 

 

合计

2

2

 

 

  为保证接件质量,更好服务民生,凡反映气、水、电和有线电视等问题,请投诉人首先向相关部门服务热线反映,如处理不及时不到位,再向县长热线投诉。天然气服务热线为6232738,供水服务热线为6223727,电力服务热线为6239024,有线电视服务热线为6223763。
  县长热线办不接受现场投诉,群众若需书面反映问题,请将电子文本发至
LS6612345@163.com,工作人员每天上午8点将准时阅读您的诉求。
  以上内容将在中国龙山网(
www.xxls.gov.cn)上公布,请您点击查阅。