专 报
(总第87期)
县长热线办公室 2017年7月30日
一、基本情况
2017年7月,县长热线共接到来访件516件,直接协调处理511件,通过《办理通知单》交办5件(办结5件),满意率91.5%。
二、来电来信办理情况摘要
县长热线06260834号来访件:6月26日,一市民来电投诉,民安街道黄鹤路17号对面一商户广告声扰民,请求相关部门予以处理。办理结果:县城管执法局接到办理通知后,及时进行整治。回复:对该事件处理结果满意。
县长热线06261339号来访件:6月26日,一市民来电投诉,锦绣花园B栋一住户家里养狗,严重影响附近居民生活,请求相关部门予以解决。办理结果:民安街道办事处接到办理通知后,及时安排工作人员到现场进行调解。回复:对该事件处理结果满意。
县长热线06281512号来访件:6月28日,一市民来电反映,新龙超市背后新龙家园一楼自来水管破裂,请求相关部门予以解决。办理结果:县供水公司接到办理通知后,及时安排工作人员进行处理。回复:对该事件处理结果满意。
县长热线06291649号来访件:6月29日,一市民来电反映,铁路坡隧道内多颗路灯损坏,导致隧道内视线不好,存在严重安全隐患,请求相关部门予以处理。办理结果:县公路局接到办理通知后,及时派人现场核实,对损坏的路灯进行更换。回复:对该事件处理结果满意。
县长热线07011057号来访件:7月1日,一市民来电反映,成美搅拌站对面有一光缆线被大车挂断,请求相关部门予以处理。办理结果:县电信公司接到办理通知后,及时安排工作人员进行抢修。回复:对该事件处理结果满意。
县长热线07040825号来访件:7月4日,一市民来电反映,桂塘镇老兴社区村民刘某患有心脏病,咨询符不符合低保政策,请求相关部门予以处理。办理结果:桂塘镇人民政府接到办理通知后,及时与当事人联系,详细解释了低保评议相关政策。回复:对该事件处理结果满意。
县长热线07091739号来访件:7月9日,一市民来电投诉,自家楼下的下水道被商户的广告牌堵了,导致房屋内进水,造成严重经济损失,请求相关部门予以处理。办理结果:华塘街道办事处接到办理通知后,及时安排工作人员进行调解。回复:对该事件处理结果满意。
县长热线07101707号来访件:7月10日,一市民来电投诉,朝阳路欧泰宾馆对面有多家商户出店经营,影响市容市貌,请求相关部门予以处理。办理结果:县城管执法局接到办理通知后,及时派人核查处理,已责令相关商户立即整改。回复:对该事件处理结果满意。
县长热线07111649号来访件:7月11日,一市民来电反映,民族宾馆大门附近有一排污管堵塞,导致污水外漏,影响附近群众生产生活,请求相关部门予以处理。办理结果:县城建站接到办理通知后,及时安排工作人员现场核查并进行维修。回复:对该事件处理结果满意。
县长热线07140844号来访件:7月14日,一市民来电反映,龙凤广场停电,影响群众在广场开展文艺活动,请求相关部门予以处理。办理结果:县园林所接到办理通知后,及时进行核查,并告知当事人广场配电正常,建议检查所用设备。回复:对该事件处理结果满意。
县长热线07181056号来访件:7月18日,一市民来电投诉,家住民安街道竹园村5组,因附近垃圾场未及时消毒清理,导致周围环境恶劣,严重影响附近群众生活,请求相关部门予以处理。办理结果:县环卫所接到办理通知后,及时安排工作人员进行处理。回复:对该事件处理结果满意。
县长热线07211713号来访件:7月21日,一市民来电反映,民族路湘西民珠十字路口附近,有一车辆摆在人行道上,影响群众过往通行,请求相关部门予以处理。办理结果:县交通指挥中心接到办理通知后,及时联系并督促车主挪车。回复:对该事件处理结果满意。
县长热线07241118号来访件:7月24日,一市民来电反映,南门桥印刷厂宿舍后,有两根电线交织在一起,存在安全隐患,请求相关部门予以处理。办理结果:县电力公司接到办理通知后,及时安排工作人员进行处理。回复:对该事件处理结果满意。
三、县长热线《办理通知单》单位办理情况统计表(2017年7月)
序号 |
单位 |
交办件数 |
办结数 |
未办结数 |
备注 |
1 |
县国土资源局 |
2 |
2 |
|
|
2 |
县房管局 |
2 |
2 |
|
|
3 |
县移动公司 |
1 |
1 |
|
|
合计 |
5 |
5 |
|
|