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县长热线专报2017年第11期

发布时间:2017-12-07     稿件来源:县长热线办公室     作者:
龙山县人民政府县长热线

专    报
(总第91期)
县长热线办公室                    2017年12月7日

  一、基本情况
  2017年11月,县长热线共接到来访件459件,直接协调处理456件,通过《办理通知单》交办3件(办结3件),办结率100%,群众满意率95.1%。
  二、来电来信办理情况摘要
  县长热线10260902号来访件:10月26日,一市民来电反映,石羔街道办事处大门附近,有一水渠盖板被车辆压坏,目前没有任何警示标识,存在安全隐患,请求相关部门予以处理。办理结果:石羔街道办事处接到办理通知后,及时组织人员现场核实,并设置警示标识。回复:对该事件处理结果满意。
  县长热线10260945号来访件:10月26日,一市民来电反映,因供水设施出现故障,导致全城停水,请求给县人民医院紧急供水,确保医院正常运转。办理结果:县供水公司接到办理通知后,及时安排人员和车辆组织紧急供水。回复:对该事件处理结果满意。
  县长热线10300850号来访件:10月30日,一市民来电投诉,二小门口盛世家园附近,双加鞋店宣传噪音严重扰民,请求相关部门予以处理。办理结果:县城管执法大队接到办理通知后,及时安排执法人员上门制止。回复:对该事件处理结果满意。
  县长热线11021513号来访件:11月2日,一市民来电反映,166车站后门附近,有大量不明烟雾,气味难闻,影响附近居民正常生活,请求相关部门予以处理。办理结果:县环保局接到办理通知后,及时安排工作人员现场检测并处理。回复:对该事件处理结果满意。
  县长热线11030923号来访件:11月3日,一市民来电反映,家住瓦拱桥附近,一辆小车在自家门前停了2天,严重影响出行,请求相关部门予以处理。办理结果:县交警指挥中心接到办理通知后,立即组织执法人员现场核实处理。回复:对该事件处理结果满意。
  县长热线11091622号来访件:11月9日,一市民来电投诉,自己的车辆被交警误录入违法记录,而实际违章的是其他车辆,请求相关部门予以处理。办理结果:县车管所接到办理通知后,及时安排工作人员核实情况并纠正。回复:对该事件处理结果满意。
  县长热线11100839号来访件:11月10日,一市民来电反映,供销花园施工场地附近没有设置安全警示牌,存在安全隐患,请求相关部门予以处理。办理结果:县房管局接到办理通知后,及时安排工作人员核实并设置警示牌。回复:对该事件处理结果满意。
  县长热线11130817号来访件:11月13日,一市民来电咨询,2路公交车什么时候能够恢复新城线路,请求相关部门予以告知。办理结果:县运管所接到办理通知后,及时联系公交车公司并答复,待新城入城道路整修完毕后立即恢复。回复:对该事件处理结果满意。
  县长热线11141037号来访件:11月14日,一市民来电反映,因召市镇瓦房村村部排水沟不畅,雨水全部流到我的蔬菜大棚内,导致部分蔬菜被淹死,要求赔偿损失并疏通排水道,请求相关部门予以处理。办理结果:召市镇人民政府接到办理通知后,及时组织工作人员核实并答复。回复:对该事件处理结果满意。
  县长热线11202021号来访件:11月20日,一市民来电反映,原工商局门口附近,有一井盖损坏,存在安全隐患,请求相关部门予以解决。办理结果:县城建站接到办理通知后,及时安排工作人员核实并整修。回复:对该事件处理结果满意。
  县长热线11221950号来访件:11月22日,一市民来电反映,三小大门口有一消防栓被挖断,请求相关部门及时解决。办理结果:县供水公司接到办理通知后,及时安排工作人员核实并整修。回复:对该事件处理结果满意。
  县长热线11231904号来访件:11月23日,一市民来电反映,一中大门附近有几盏路灯没亮,不便于学生上下学,请求相关部门及时解决。办理结果:县路灯管理站接到办理通知后,及时安排工作人员现场检修。回复:对该事件处理结果满意。
  三、县长热线《办理通知单》单位办理情况统计表(2017年11月)

序号

单位

交办件数

办结数

未办结数

备注

1

县环保局

1

1

 

 

2

召市镇人民政府

1

1

 

 

3

里耶管委会

1

1

 

 

合计

3

3

 

 

  为保证接件质量,更好服务民生,凡反映水、电、气和有线电视等问题,请投诉人首先向相关部门服务热线反映,如处理不及时、不到位,再向县长热线投诉。天然气服务热线为6232738,供水服务热线为6223727,电力服务热线为6239024,有线电视服务热线为6223763。
  县长热线办不接受现场投诉,群众若需书面反映问题,请将电子文本发至LS6612345@163.com,工作人员每天上午8点将准时阅读您的诉求。
  以上内容将在中国龙山网(www.xxls.gov.cn)上公布,请您点击查阅。