县长热线专报2017年第12期
发布时间：2018-01-10 稿件来源：县长热线办公室 作者：
龙山县人民政府县长热线
专 报
（总第92期）
县长热线办公室 2018年1月10日
一、基本情况
2017年12月，县长热线共接到来访件382件，直接协调处理380件，通过《办理通知单》交办2件（办结2件），办结率100%，群众满意率95.8%。
二、来电来信办理情况摘要
县长热线11270845号来访件：11月27日，一市民来电反映，石羔街道尧坪村5组，自己的养猪场出现大面积死亡，已死了40多头猪，请求相关部门予以技术帮助。办理结果：县畜牧水产局接到办理通知后，及时组织技术人员现场指导，并申报相关政策性补偿。回复：对该事件处理结果满意。
县长热线11281632号来访件：11月28日，一市民来电反映，下磨盘寨2巷有3颗路灯坏了，不方便夜间出行，请求相关部门予以处理。办理结果：县路灯管理站接到办理通知后，及时安排工作人员现场核实并整修。回复：对该事件处理结果满意。
县长热线11291016号来访件：11月29日，一市民来电反映，红岩溪镇卜纳洞村6组，原比沙坡工班房屋年久失修，经常掉落瓦片砖头，存在安全隐患，请求相关部门予以处理。办理结果：红岩溪镇人民政府接到办理通知后，及时核实情况，并组织人员拆除危房。回复：对该事件处理结果满意。
县长热线12121638号来访件：12月12日，一市民来电反映，家住一品名都小区7楼，自来水被物业公司切停，请求相关部门予以处理。办理结果：县房管局接到办理通知后，立即组织人员核实并处理。回复：对该事件处理结果满意。
县长热线12141106号来访件：12月14日，一市民来电举报，三小新大门对面，有人在通道入口处搭建违规建筑，影响附近群众出行，请求相关部门予以处理。办理结果：县两违办接到办理通知后，及时安排工作人员核实情况并处理。回复：对该事件处理结果满意。
县长热线12180835号来访件：12月18日，一市民来电咨询，在外地就医后，农合如何报销。办理结果：县城乡居民医疗保险管理服务中心接到办理通知后，及时安排工作人员答复当事人。回复：对该事件处理结果满意。
县长热线12181509号来访件：12月18日，一市民来电反映，新龙超市门口附近，食用菜籽油洒落一地，存在安全隐患，请求相关部门予以告知。办理结果：县环卫所接到办理通知后，及时安排工作人员核实并清扫。回复：对该事件处理结果满意。
县长热线12191622号来访件：12月19日，一市民来电反映，长沙路三叶茶社附近，下水道堵塞，污水外冒，臭气熏天，请求相关部门及时解决。办理结果：县住建局城建站接到办理通知后，及时安排工作人员现场核实并整修。回复：对该事件处理结果满意。
县长热线12191833号来访件：12月19日，一市民来电反映，原华塘派出所附近，一根光缆线断裂后掉在209国道上，存在安全隐患，请求相关部门予以处理。办理结果：县电信公司接到办理通知后，及时组织工作人员核实并整修。回复：对该事件处理结果满意。
县长热线12200803号来访件：12月20日，一市民来电反映，原街中街培英幼儿园附近，自来水管破裂，请求相关部门予以解决。办理结果：县供水公司接到办理通知后，及时安排工作人员核实并整修。回复：对该事件处理结果满意。
县长热线12202057号来访件：12月20日，一市民来电反映，龙凤广场财险公司附近，变压器冒火花，存在严重安全隐患，请求相关部门及时解决。办理结果：县电力公司接到办理通知后，及时安排工作人员核实并抢修。回复：对该事件处理结果满意。
三、县长热线《办理通知单》单位办理情况统计表（2017年12月）
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序号 |
单位 |
交办件数 |
办结数 |
未办结数 |
备注 |
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1 |
县住建局 |
2 |
2 |
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合计 |
2 |
2 |
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为保证接件质量，更好服务民生，凡反映水、电、气和有线电视等问题，请投诉人首先向相关部门服务热线反映，如处理不及时、不到位，再向县长热线投诉。天然气服务热线为6232738，供水服务热线为6223727，电力服务热线为6239024，有线电视服务热线为6223763。
县长热线办不接受现场投诉，群众若需书面反映问题，请将电子文本发至LS6612345@163.com，工作人员每天上午8点将准时阅读您的诉求。
以上内容将在中国龙山网（www.xxls.gov.cn）上公布，请您点击查阅。
