关于县政协第十届二次会议第4号提案的答复

关于县政协第十届二次会议第4号提案的答复

马达委员：

您提出的《关于让老年人更好融入互联网时代的建议》已收悉。感谢您对我们工作的关心与支持。我单位认真办理该建议，现将办理意见答复如下：

1、当代老年人属于边富边老的一代，有时间、有收入能力、有消费需求，老年人是数字经济拓展到当前阶段不能忽略的一个主要群体。与技术发展速度相对的，老年人客观存在的记忆能力、学习能力日益降低，有些还有“学习恐惧”“科技恐惧”心态，忽略老年群体的技术发展必然带来由于不平等引发的矛盾。因此，如果老年人无法跟上技术的进步，就应该让技术去主动适应和服务老年人。

2、深化互联网应用降低扶老成本、推出更多的老年人可以适应的产品，提高服务效能。

3、政府要进一步加强规范引导。2021年4月，工业和信息化部印发了《关于进一步抓好互联网应用适老化及无障碍改造专项行动实施工作的通知》，要求相关互联网网站、APP在2021年9月30日前，参照《互联网网站适老化通用设计规范》和《移动互联网应用（APP）适老化通用设计规范》完成适老化及无障碍改造，带动互联网应用适老化及无障碍水平提升。当然，在不断帮助老年人融入互联网社会同时，政府部门也需要强制保障为不具备条件的老年人保留线下服务的通道，不要把老年人“一刀切”的拒之门外。

4、老年人需要自己提升融入互联网社会的主动性。通过政府宣传、电视广播、社区街道活动等传统方式多鼓励老人适应新时代，给予他们关注与激励。用合适温和的方式让新技术、新操作走进老年人的世界，让他们能够发挥自己的能动性，去积极主动的和现代社会接轨、和互联网接轨。

                   龙山县科技和工业信息化局 

                              2023年5月29日