关于罗某某投诉龙山县齐勇优选食品店涉嫌假冒产品的处理意见书

罗某某：

您于2023年9月6日向龙山县信访局反映龙山县齐勇优选食品店销售假酒的问题，我局于2023年9月8日受理并发出受理告知书，同时组织执法工作人员对该信件进行调查处理，现将调查处理情况答复如下：

一、调查情况

我局执法人员对投诉住所进行现场检查，未发现被投诉人在该地址开展经营活动，未发现被投诉的产品及广告，也未能找到被投诉商家，该中心物业公司亦无人知道其下落。我局执法人员通过营业执照注册登记的电话号码也联系不到该商家。

经调查，该商家虽在我县注册，但实际是在互联网上销售商品的异地电子商务经营者，在我县没有实际经营地址，因我局无异地执法权限，无法作进一步调查。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第四条“县级以上地方市场监督管理部门负责本行政区域内的投诉举报处理工作”，以及《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十七条“对电子商务平台经营者和通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者的举报，由其住所地县级以上市场监督管理部门处理，对平台内经营者的举报，由其实际经营地县级以上市场监督管理部门处理。电子商务平台经营者住所地县级以上市场监督管理部门先行收到举报的，也可以予以处理”的规定，因其实际经营地和平台经营者住所地均不在我县辖区内，我局不具备处理权限，故对此举报件不予立案，建议举报人向实际经营地市场监督管理部门举报或者平台经营者住所地县级及以上市场监督管理部门举报。如举报人有被举报人实际经营地在龙山县辖区内的新证据，也可重新提起举报。

关于被投诉人登记经营场所与实际经营地址不相符的情况，我局已根据《个体工商户年度报告暂行办法》的规定，于2023年8月23日将该商家列入企业经营异常名录，并通过国家企业信用信息公示系统向社会公示。

    二、处理意见

因龙山县齐勇优选食品店实际经营地和平台经营者住所地均不在我县辖区内，我局不具备处理权限，故对此举报件不予立案，建议举报人向实际经营地市场监督管理部门举报或者平台经营者住所地县级及以上市场监督管理部门举报。

如不服本处理意见，可自收到本处理意见书之日起30日内向龙山县人民政府提出复查申请。

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