《龙山县政务（便民）服务标准化规范化便利化攻坚行动方案》解读

一、发文目的

《龙山县政务（便民）服务标准化规范化便利化攻坚行动方案》旨在坚持问题导向、目标导向，围绕《优化营商环境条例》《湘西自治州政务服务导则》，集中力量攻坚推进，力争通过为期3个月的攻坚突破，全面破解政务（便民）服务工作中遇到的痛点、堵点、难点问题，确保全县政务（便民）服务实现标准化、规范化、便利化。到2021年10月底，县、乡镇（街道）、村（社区）三级政务（便民）服务实体和网上大厅功能齐全，布局合理，“三进”（事进、权进、人进）到位，管理规范，运行高效，实现三级政务服务“八统一”“四级N同”和“五全五办五公开”，建成标准化、规范化、便利化的政务服务体系，力争我县营商环境位次前移，努力打造市场化、法治化、国际化营商环境。

二、主要内容

《龙山县政务（便民）服务标准化规范化便利化攻坚行动方案》（草案）共分为指导思想、工作目标、主要任务、工作步骤、工作措施等五个部分，其中主要任务包含了全面落实各类事项清单、全面完善政务（便民）服务大厅功能、全面加快一体化平台建设和推广使用、全面深化“一件事一次办”改革、全面推动基层公共服务“一门式”全覆盖、全面强化工程建设项目审批制度改革、全面优化市场准入和退出、全面提升行政效能等8项内容，分解为58项具体工作，列出了“任务、时间、责任”清单。为确保“攻坚行动”取得实效，《方案》明确了加强组织领导、强化宣传引导、做完督促考评、严格问责追责四条具体工作措施。明确了县人民政府推进重要政策落实工作领导小组、县深化“放管服”改革优化营商环境工作领导小组负责领导推进工作开展，其办公室负责具体组织实施，县行政审批服务局负责牵头推进、协调督导各有关单位开展专项行动。要求各有关单位要对攻坚行动的典型做法和成效成果进行归纳总结，要通过各种形式营造良好工作开展氛围。明确县推进办、县优化办负责牵头推进，对工作实行“一月一调度、一月一通报”。明确指出对攻坚行动中发现的不作为、慢作为、乱作为等行为和不能按时保质地完成目标任务以及其他相关政务服务工作落实不到位的单位和责任人启动相应的问责制度。