石羔镇试点村干部轮流值班制度

来源：作者：发布时间：2014-05-05 10:26:00 字体大小：

　　4月28日上午，石羔镇桃红村四组的田慧、向瑶夫妇，很顺利地在村部领到了二孩生育证，她激动地对值班的村书记说：“前次办理一孩生育证时，到计育专干家里找她签字跑了两次才碰到她本人，然后找你盖章又等了你3个多小时你才回家。现在好了，你们几个村干部轮流在村部值班，还帮我们代办各种证件，来一趟就搞定，真方便！”
　　群众享受到这样的便利，源于石羔镇从2014年4月开始实行的村（居委会）干部在村便民服务点（村级组织活动中心）轮流值班工作制度。
　　龙山县党的群众路线教育实践活动开展以来，为进一步密切党群干群关系，拉近党和人民群众的距离，切实解决好联系服务群众“最后一公里”的问题，石羔镇按照县委统一部署，制定了村（居委会）干部在村便民服务点轮流坐班服务群众制度，要求村（居委会）四大主干（书记、主任、计育专干、综治专干）从周一至周日循环轮流在村便民服务点坐班服务群众，另外，还推行全程代办服务和节假日预约服务，为申办人提供定时、定事、定人服务，做到急事急办、特事特办。值班安排表（包括值班人姓名、职务、联系电话、服务时间等）、便民服务制度和服务内容等公开上墙，让办事的群众一目了然。
　　与此同时，为进一步完善村干部轮流值班制度，督促值班制度落实，石羔镇党委、政府还研究出台了政府干部驻村工作制度，要求驻村干部定期到村带班值班，开展驻村工作，明文规定各驻村干部每周的星期五必须到所驻村带班值班一天，除了保证群众随时找得到人、办得了事之外，还要与村干部一起入户了解情况，排查矛盾，解决纠纷，在《民情日记》中记录每次入户走访的情况，一年内要求入户走访率达到100％。群众若有需要到镇里办的事务，则由驻村干部将有关凭证带到政府全程代办，且不允许收取任何费用。
　　石羔镇包家垅村五组村民田家成，现年55岁，不仅孤身一人，还是二级残疾人，今年4月初到村便民服务点反映，由于身体原因，生活难以自理，要求申请入住镇敬老院。该村书记便专门带他到镇民政办、敬老院反映情况，填报相关表格，到县民政局办理入住敬老院相关事宜，为他争取得到了提前享受五保照顾的政策。4月22日田家成入住镇敬老院时，逢人便讲：如今党的政策好，党的干部更好。
　　石羔镇村（居委会）干部轮流值班值守制度推行1个月以来，全镇15个村1个居委会的便民服务点，已为广大人民群众直接办理生育证、婚育证审核，出具户口迁移、在校学生家庭贫困证明等大小事务1026人次；代办二孩生育证、代缴养老保险基金、代取养老金领取存折卡等事宜73件次；成功调处化解各类民事纠纷19件，走访农户4670多户，入户率达80%以上，解决群众反响强烈的突出问题34个，如永兴村用电质量差的问题、卧龙水渠沿线群众生产用水供求矛盾、龙永高速建设征地拆迁遗留及炮损补偿纠纷、中南等村农开项目建设阻工事件等，而且从源头上查找和化解了一批社会矛盾，保证了小事不出村，大事不出镇，全镇社会更加和谐稳定。
　　村（居委会）干部轮流值班制度的实施，真正做到了群众话有地方说，事有地方办，困难有人帮，问题有人管，便民又利民。村民有事只要到村部就可以一次性搞定，不仅方便快捷，而且还节约了到政府、县城往返办事的时间和车旅费。如今，反映自身困难的村民少了，关心公共环境、基础设施建设的群众多了；向政府提要求的村民少了，提合理化建议的群众多了；党员干部的形象越来越好，群众对镇党委、政府和村支两委的工作也是越来越支持了。